Un cop entregada la mercaderia, facturarem el material. La factura ordinària serà emesa a través de correu electrònic a l'adreça que ens vas indicar a l'obrir la teva fitxa de client. Si vols rebre la factura per correu convencional o si vols modificar qualsevol dada de la teva fitxa de client contacta amb Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la..

Si el que necessites és comprovar el Model 347, escriu-nos a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la..

L'equip que has adquirit no és l'adequat per a la teva instal·lació? Com pots fer una devolució?

Has d'efectuar una comunicació per escrit prèvia a la devolució i aquesta ha d'estar acceptada per un dels nostres tècnics. Les devolucions han d'acompanyar-se de la documentació següent: número d'albarà d'entrega i número de factura, si existís. Els materials s'abonaràn d'acord amb les condicions d'estat del material en el moment de la seva recepció al nostre magatzem, reservant-se MORGUI CLIMA S.L. el dret d'estipular el preu de l'abonament. En cas de disconformitat, el client podrà retirar el material dins del plaç de tres mesos, a partir de la data de l'entrega. En cas contrari i passat aquest plaç, MORGUI CLIMA S.L. disposarà del material a la seva conveniència.

Si ho he muntat i usat, el puc tornar?
Els materials s'abonaràn d'acord amb les condicions de l'estat del material en el moment de la seva recepció al nostre magatzem, reservant-se MORGUI CLIMA S.L. el dret d'estipular el preu de l'abonament. En cas de disconformitat, el client podrà retirar el material dins del plaç de tres mesos, a partir de la data de l'entrega. En cas contrari i passat aquest plaç, MORGUI CLIMA S.L. disposarà del material a la seva conveniència.

La mercaderia que vull tornar ocupa molt volum, com ho fem? El transport del material retornat serà sempre a càrrec del client.

Vaig pagar amb targeta i no puc venir a tornar el material, pot venir un company de la meva empresa? Sí, per suposat.

S'accepten devolucions de material de fabricació especial? No s'admetrà ninguna devolució de material de fabricació especial (assegura't quan demanis els materials especials que les mesures siguin correctes, etc... per la teva tranquilitat, envia sempre les comandes especials per e-mail a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. o Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.).

S'accepten devolucios de material en stock? Les devolucions de material en stock no s'acceptaran si no existeix comunicació prèvia per escrit (e-mail) i/o confirmades telefònicament amb un dels nostres tècnics.

Has oblidat algún component/material?

Necessites alguna massilla pel segellat de la tuberia?

O potser necessites abraçaderes específiques per a una tuberia que t'has trobat a l'instal·lació?

Saps que disposem de racors per a connexió al sistema? Qualsevol accessori pel muntatge de la teva instal·lació el pots demanar a posteriori de la teva comanda original. Sabem que a vegades resulta imprescindible per a poder muntar, així que pots venir a recollir-ho a les nostres oficines i pagar al moment, o t'ho podem enviar per Seur 24h/10h.

Quants anys de garantia té la meva campana Morgui? I una caixa? I un equip de control?

Els productes que distribuïm des de Morgui Clima estan dissenyats perquè durin molts anys. No obstant, pots contactar amb nosaltres per si tens qualsevol problema i farem tot el que sigui possible per ajudar-te.

Existeixen programes de substitució de components o equips? Sí, per assegurar sempre una alta qualitat dels nostres equips i serveis, en alguna ocasió hem substituït components o equips que requerien una actualització per seguir aportant les seves millors qualitats. Actualment no hi ha cap producte que requereixi substitució de components i, si fos el cas, ho comunicariem mitjançant e-mail als usuaris afectats.